Оплата и доставка

Оплата

• Оплата осуществляется на сайте онлайн, картами Мир, а также СБП

• Чек отправляется на электронную почту указанную в заказе или профиле пользователя в Яндекс ID

  Процесс оплаты

  1. Выберите товары и перейдите к оформлению заказа.

  2. В разделе «Способ оплаты» выберите Яндекс Pay.

  3. После подтверждения заказа вы будете перенаправлены на защищённую страницу Яндекса.

  4. Подтвердите платёж удобным способом (SMS-код, биометрия, приложение банка).

  5. После успешной оплаты вы автоматически вернётесь на сайт, а заказ поступит в обработку.

  Безопасность

  Все платежи обрабатываются через сертифицированные платёжные системы Яндекса с использованием шифрования и технологий 3-D Secure. Интернет-магазин не хранит данные банковских карт.

  Важно

  • Оплата производится в рублях.

  • Заказ передаётся в обработку только после успешного подтверждения платежа.

  • В случае отмены заказа возврат средств осуществляется на ту же карту, с которой была произведена оплата, в сроки, установленные банком-эмитентом.

     

Как работает Яндекс Доставка

Яндекс Доставка — это логистический сервис, который организует отправку ваших заказов как в пределах города, так и между городами России. Отслеживание заказа, выбор удобного способа доставки и получение уведомлений о статусе осуществляются через приложение Яндекс Go или официальный сайт сервиса. 

Доставка осуществляется партнёрскими курьерскими службами и курьерами — партнёрами сервиса. В зависимости от выбранного способа, товар может быть доставлен до двери, в пункт выдачи или другой указанный вами адрес. 

Способы доставки

Курьерская доставка до двери

• Заказ доставляется прямо к вашему адресу в удобное время.

• Сроки — от нескольких часов до дня, в зависимости от загруженности курьеров и вашего региона. 

Пункт выдачи или постамат

• Вы можете выбрать пункт выдачи при оформлении заказа через сервис.

• Забрать посылку самостоятельно в удобный для вас пункт. 

Междугородняя доставка

• Доступна доставка в другие города России. Сроки зависят от расстояния и маршрута.

• Точная дата прибытия рассчитывается сервисом Яндекс Доставка в момент оформления. 

Сроки доставки

Сроки доставки зависят от выбранного способа:

• Экспресс-доставка по городу — возможна доставка в течение того же дня, при условии доступности курьеров. 

• Стандартная городская доставка — обычно 1–3 рабочих дня, но может отличаться в зависимости от населённого пункта и загруженности.

• Междугородняя доставка — от 2 до 7 и более рабочих дней, в зависимости от расстояния и условий маршрута. 

Стоимость доставки

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально для каждого заказа с учётом:

• расстояния до адреса получателя;

• типа доставки (курьерская «до двери» или пункт выдачи);

• веса и габаритов заказа. 

Точную стоимость доставки вы можете узнать при оформлении заказа на сайте или в приложении Яндекс Go — система автоматически рассчитает тариф для вашего города и адреса. 

Как отследить заказ

После отправки заказа через Яндекс Доставку вы получите информацию о статусе доставки:

• номер отслеживания;

• обновления о движении посылки;

• предполагаемое время доставки.

Отслеживание доступно через личный кабинет на нашем сайте или через сервис Яндекс Доставка / приложение Яндекс Go. 

 

Особенности получения

• При доставке на адрес курьер может потребовать подтвердить получение заказа;

• В случае самовывоза из пункта выдачи предъявите удостоверение личности, если это требуется правилами сервиса;

• При отсутствии получателя на адресе курьер может сделать повторную попытку доставки или вернуть заказ в пункт выдачи.

Если у вас возникнут вопросы по доставке или срокам, наши менеджеры готовы помочь — свяжитесь с нами через форму обратной связи или по контактным данным, указанным на сайте.